1.安装驱动程序时，将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device（未知设备）”的提示信息。
2.电脑显示Unknown Device是什么意思？
3.出现unknown device驱动时怎么办
未知设备，更换驱动程序再试。
驱动的安装是很讲究的。首先要选择与硬件和操作系统平台最好最适合最兼容的版本；其次要先卸载旧的驱动（有的卸载后还需要重新启动），然后再安装新的驱动；再次，安装也很讲究，有的需要先插入硬件检测后再安装驱动，有的需要先安装驱动再插入硬件，正确安装后有的还需要重新启动才能正常工作。
所以要使一个硬件正常工作，顺利的话，驱动安装一便即可成功，不顺利的话需要反复倒腾多次才行。这是需要耐性的。就是让“驱动精灵”自动检测最佳驱动也有安装不成功的时候。
当然对菜鸟来说，为操作方便还是下载驱动人生（驱动精灵），打开该程序后，会自动检测并安装常用的硬件驱动。
是否安装成功，可以在“设备管理器”里查看，如果有带**叹号或问号的设备，说明该设备驱动没安装成功，需要重新安装。
安装驱动程序时，将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device（未知设备）”的提示信息。
一位用户说在win7系统中打开设备管理器发现“unknownDevice”出现感叹号，设备驱动无法正常安装，该如何解决此问题呢？针对此问题，小编研究整理出三种解决方法，感兴趣或有需要的用户可阅读下文，轻松解决问题。
具体步骤：
1、在计算机上单击右键，点击“属性”，然后点击“设备管理器”；
2、在设备管理器中，展开“通用串行总线控制器”，在“USB2Enhanced”项上单击右键，点击“停用”，停用之后一般可以正常识别“unknownDevice”驱动。
方法二：出现该现象的原因还有可能就是USB线不好导致
解决方法：使用原装USB数据线或使用带屏蔽环的USB连接线（长度不超过2米）
方法三：usb驱动过旧导致不兼容
解决方法：从对应品牌主板官方下载USB控制器驱动程序，可使用360驱动大师或驱动精灵进行智能更新安装。
本文教程内容也就是Win7系统无法识别“unknownDevice”驱动的三种解决方法，轻轻松松帮助用户解决故障问题，下面遇到一样问题时可取上述教程解决哦！
电脑显示Unknown Device是什么意思？
步骤一：停用 USB 2.0 控制器 ?6?9 步骤二：检测 USB 连接线 ?6?9 步骤三：检测电脑主板 ?6?9 步骤四：尝试添加打印机 ?6?9 步骤五：联系惠普（HP） ?6?9 访问惠普论坛 ?6?9 故障现象 安装驱动程序时，将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device（未知设备）”的提示信息。故障原因 电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式。USB 连接线出现问题。解决方法 步骤一：停用 USB 2.0 控制器 根据不同的操作系统做以下操作： 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。如图 1 设备管理器所示： 图 1: 设备管理器在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图 2 设备管理器所示： 图 2: 设备管理器
注 :本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3 系统属性所示： 图 3: 系统属性在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图 4 USB 2.0 子项所示： 图 4: USB 2.0 子项
注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图 5 停用 USB 2.0 控制器所示：
注 :如果您使用的是 USB 接口的键盘和鼠标，需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标，以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。 图 5: 停用 USB 2.0 控制器在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图 6 确认停用 USB 2.0 控制器所示： 图 6: 确认停用 USB 2.0 控制器完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。返回页首 步骤二：检测 USB 连接线 建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。返回页首 步骤三：检测电脑主板 建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。返回页首 步骤四：尝试添加打印机 驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序，请参考： HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机 - 在 Windows XP 下无法安装驱动程序，怎么办？ HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机 - 在 Windows Vista 下无法安装驱动程序，怎么办？ HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机 - 在 Windows 7 下提示"未能成功安装设备驱动程序"，无法安装驱动程序，怎么办？ 返回页首 步骤五：联系惠普（HP） 如果按照上述步骤操作后，仍然出现“unknown device”的提示信息，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。全国维修中心列表如下：惠普（HP）家用外设产品维修商列表 返回页首访问惠普论坛 如果本文的内容没有涉及到您所遇到的问题，欢迎您参与 惠普家用产品支持论坛 的讨论。论坛中技术专家会为您解答疑难问题。返回页首
出现unknown device驱动时怎么办
提示“unknown device”是由于驱动出现问题，具体解决办法如下：
1、打开电脑的控制面板主页。
2、单击‘硬件和声音’。
3、选择‘设备管理器’。
4、查看‘通用串行总线控制其’，发现‘unkonwndevice’。
5、然后将‘unkonwn device’上面的驱动卸载（右键单击，卸载），即可。
6、之后，显示正常，U盘即可被正常识别。
解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、首先，打开计算机“控制面板”主页，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，单击“硬件和声音”选项，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，选择“设备管理器”选项，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，选中“通用串行总线控制器”选项，然后找到“
?unknown device”选项，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，完成上述步骤后，在“
?unknown device”上卸载驱动程序，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，完成上述步骤后，将显示正常状态，如下图所示。这样，问题就解决了。
