1、首先，需要对声卡的进行设置。所以第一步要做的就是打开声卡的控制，就是平常我们经常见到的音频管理，然后选择扬声器选项画面，接着点击右侧的文件夹图标，它代表的是插孔设置。在弹出的对话框中选择“禁用前面板插孔检测”选项，勾选之后选择确定就行了。
2、需要查看管理器的声卡是否被禁止使用。第一步要双击打开 电脑桌 面的计算机图标，然后再单击管理的字样，接着双击设备管理器，进入管理的页面，最后一步就是要查看声卡，选择选项声音的一栏，在该对话框中检查声卡的状态，如果是禁用，就需要进行更改，变成正常或者是启动的状态。右键单击声音选项，如果是在禁用状态就会有启用的选择，所以只需要再点击启用就行了。
3、在管理页面上，如声卡选项的图标前如果有一个惊叹号的图样，那么就代表你的声卡驱动基本上没有问题，这个时候就要重新安装驱动了。最好使用工具先来检测一下声卡问题，然后进行修复，修复过后仍然不能用，就可以尝试换个版本的驱动。
4、还有另外一种方法就是删除 注册表 相关文件，先点击开始按钮，再点击运行，同时并在弹出的对话框中间输入regedit，然后点击确定。此时会出现注册表的编辑器窗口，运行其中的查找选项，找到注册表之后进行依次删除。
在设备管理器中看看声卡显示的状态是有没有叹号？看下服务中的声音服务是否开启了
卸载360杀毒软件之后，再使用驱动精灵或驱动人生来更新声卡驱动。
更新完毕之后需要重启电脑生效。
出现这个现象，有可能是正常的声卡驱动被360给识别为了
